Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Курган
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Кургана

No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
3 мая
ЗаводоуковскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания " мегафон"
В твоих руках - отличная возможность построить блестящую Карьеру! Развивайся в Компании федерального
16 апреля
ЗаводоуковскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела сопровождения
Обязанности: Сопровождение клиентов (как по телефону, так и при личной встрече): консультирование п
4 июня
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия технический специалист по продаже сварочного оборудования
Обязанности: Развитие продаж стандартного сварочного оборудования компании Консультирование клиенто
18 апреля
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия сервисный специалист 1с
Обязанности: Выезд к клиентам Установка обновлений 1С Установка 1С Работа с ЛВС Устранение неполадо
31 мая
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с рекламой
Вакансия компании: ООО СК "Сибстрой"ООО СК "Сибстрой" - это ответственный и наде
15 мая
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по внедрению и сопровождению по
Обязанности: Внедрение систем автоматизации (1С, iiko) в магазинах и общепите, в том числе обучение
4 июня
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия младший seo-специалист
Коротко о нас: Интернет-агентство IQ Online работает с 2009 года. Мы специализируемся на продвижении
4 июня
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в отдел продаж
«Билайн» приглашает на работу тех, кто хочет стать профессионалом в сфере прямых продаж, готов к неп
22 мая
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сервиса
Обязанности: встреча клиентов проводы на процедуры подключение аппаратов Требования: чистоплотн
5 июня
ТюменьРаботаВакансииСпециалистТребуется